Respetamos su privacidad y protegemos los datos personales de nuestros usuarios.
Por eso hemos desarrollado esta Política de Privacidad, para que el usuario conozca cómo tratamos sus datos personales. Al proporcionar información personal o navegar por el sitio web, el Usuario conocerá las reglas de uso, protección y seguridad aquí establecidas.
Si luego de leer esta Política el usuario aún tiene dudas, no dude en contactarnos a través de nuestros canales de servicio disponibles en nuestro sitio web.

CONCEPTOS BÁSICOS: lo que necesita saber para comprender esta Política

Tiene derecho a la privacidad y a que sus datos personales estén protegidos. Para ayudarlo en este asunto, hemos reunido a continuación los conceptos principales que necesita conocer para comprender esta Política.

Datos personales: Son datos relativos a un individuo que es capaz de identificarlo en un contexto determinado. Los datos personales pueden ser su nombre, RG, CPF, CNPJ, número de teléfono o correo electrónico.

Tratamiento: Son los usos de los datos personales, incluyendo, por ejemplo, pero no limitado a, la recogida, almacenamiento, alteración, consulta, puesta en común, transmisión, acceso o eliminación de los mismos.

Bases legales:Estas son las hipótesis legales que autorizan a alguien a tratar datos personales: puede ser tu consentimiento, la necesidad de cumplir un contrato que tenemos contigo o cumplir una obligación legal, por ejemplo.

Usted o Titular de los datos: es la persona física o jurídica a la que se refieren los datos personales.

Plataformas: Son las aplicaciones, plataformas y sitios web que ofrecemos, incluyendo el sitio web institucional, la marca privada y los sitios web con licencia, entre otros.

Galletas:Estos son pequeños archivos que transferimos a su navegador o dispositivo (como un teléfono celular o tableta) que nos permiten comprender mejor cómo interactúa con nuestras plataformas. Pueden ser útiles, por ejemplo, para que el sitio web se adapte al tamaño de su teléfono celular o pantalla de computadora, registre algunas preferencias de acceso y le ofrezca un servicio más eficiente.

Datos del dispositivo de acceso: datos recopilados a través de cookies o tecnologías similares, que incluyen IP, fecha y hora de acceso, ubicación geográfica, fuente de referencia, tipo de navegador, duración de la visita a nuestras plataformas. Datos de

análisis: estos son datos sobre el uso de nuestros sitios web y aplicaciones que nos ayudan a comprender su comportamiento de navegación y cómo se utilizan el sitio web y las aplicaciones.

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Sus datos pueden ser recogidos de varias formas, como por ejemplo: directamente de usted, al rellenar, por ejemplo, un formulario en nuestras plataformas oa través de nuestras redes sociales, al contactarnos, realizar una compra, participar en una promoción, buscar nuestra red de servicios, participe en nuestros eventos o cuando utilice uno de nuestros productos o servicios.
También recopilamos algunos datos de forma automatizada, a través de Cookies o tecnologías similares. Para obtener más información sobre el uso de cookies en nuestras plataformas, consulte la Política de cookies.

QUÉ DATOS SE TRATAN Y CON QUÉ FINES

La cantidad y el tipo de datos recopilados que procesamos varían según su interacción con nosotros. Por ejemplo, los datos recopilados durante su visita a nuestro sitio web son diferentes de los recopilados cuando se registra en nuestros sitios web. Así mismo, cuando compra alguno de nuestros productos o contrata alguno de nuestros servicios.
Con carácter general tratamos los datos personales que nos facilitas a través de formularios de contacto, altas y bajas y eventos en promociones, además de los datos que recabamos automáticamente a través de cookies. Siempre contamos con una base legal para tratar sus datos personales, como su consentimiento, en el caso de registros o nuestro interés legítimo por comprender el uso que se hace de nuestras plataformas.

COMPARTIR DATOS PERSONALES

Para poder ofrecer nuestros productos y servicios con la calidad y eficiencia que deseamos, contamos con el apoyo de otras empresas para asistirnos en nuestras operaciones. Así, en algunos casos, necesitamos compartir datos con estas empresas, como se describe a continuación:

Servicios tecnológicos: contamos con varios proveedores que nos ayudan a brindar mejores servicios y ofrecer productos más completos, como los que ofrecen alojamiento de datos para almacenar nuestra base de datos. información. Estos socios están autorizados a utilizar sus datos personales solo para los fines específicos para los que fueron contratados. Esto significa que no utilizarán sus datos personales para fines distintos a los previstos en el contrato.

Socios de marketing:contamos con socios que nos ayudan a mantener nuestra comunicación con usted, comprender su perfil de interacción con nosotros y crear contenido relevante para nuestras marcas. Estos socios están autorizados a utilizar sus datos personales solo para los fines específicos para los que fueron contratados. Esto significa que no utilizarán sus datos personales para fines distintos a los previstos en el contrato.

Análisis de rendimiento:también contamos con socios que nos ayudan a obtener información relevante sobre nuestro negocio (datos analíticos) para comprender quiénes son las personas que utilizan nuestros servicios o compran productos, así como la forma en que interactúan con nosotros. Estos datos están enmascarados y no buscan identificar o hacer identificables a los titulares, sino solo para comprender mejor cómo se utilizan los productos y servicios, con el fin de mejorarlos. Hacemos este intercambio para servir a nuestros intereses legítimos.

Autoridades públicas:Nos tomamos muy en serio el cumplimiento de las leyes que rigen nuestras actividades. Por lo tanto, si estamos sujetos a alguna obligación legal o reglamentaria que determine el suministro de datos personales a una autoridad, estamos obligados a hacerlo. Además, si un juez o autoridad con competencia legal requiere que Positivo Tecnologia comparta ciertos datos personales para, por ejemplo, realizar una investigación, también estamos obligados a compartir.
Si tiene alguna pregunta sobre el intercambio de datos, comuníquese con nosotros a través de los canales de servicio disponibles en nuestro sitio web.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A OTROS PAÍSES

Los datos personales de los usuarios pueden almacenarse fuera del territorio nacional, a través del servicio de computación en la nube. Estas transferencias se realizan únicamente a empresas que cumplen con las leyes aplicables y mantienen un nivel de cumplimiento similar o más estricto al previsto en la legislación brasileña.
Para obtener más información sobre estas empresas, contáctenos a través de nuestros canales de servicio disponibles en nuestro sitio web.

ALMACENAMIENTO Y EXCLUSIÓN DE DATOS PERSONALES

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos.
El usuario podrá solicitar la supresión de los datos personales que nos haya facilitado a través de nuestros canales de contacto.
Sin embargo, debe tenerse en cuenta que podemos mantener sus datos personales almacenados con el fin de cumplir con obligaciones legales, contractuales o solicitudes de las autoridades competentes.

SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS

El usuario podrá solicitar la visualización, rectificación, confirmación de la existencia del tratamiento, la limitación, oposición / revocación del consentimiento o la supresión de sus datos personales, a través de nuestros canales de atención, según se dispone en esta Política. Si el usuario retira su consentimiento con fines fundamentales para el funcionamiento regular de nuestras plataformas, estas plataformas pueden no estar disponibles para el usuario. Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales de servicio disponibles en nuestras plataformas oa través de los canales informados al final de esta Política.

PROTEGER SUS DATOS PERSONALES

Tomamos las medidas adecuadas para proteger sus datos personales, incluido el uso de un servidor seguro, herramientas de seguridad de la información, compromiso de confidencialidad y capacitación de nuestros empleados, por ejemplo.
Los datos personales se recopilan y almacenan de acuerdo con estrictos estándares de confidencialidad y seguridad.
Si bien nos esforzamos por garantizar su privacidad y proteger sus datos, no podemos ofrecer una seguridad completa. Esto se debe a que podemos sufrir la acción de terceros malintencionados, el ingreso o uso no autorizado de la cuenta, fallas de hardware o software, además de otros factores que pueden comprometer la seguridad de sus datos personales.
Si identifica o toma conocimiento de algún factor que comprometa la seguridad de sus datos en su relación con nosotros, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se indica a continuación.

CÓMO HABLAR CON LA EMPRESA SOBRE SUS DATOS

Si cree que sus datos personales han sido tratados de manera incompatible con esta Política o con sus elecciones como titular de sus datos personales, o si tiene preguntas, comentarios o sugerencias relacionadas con esta Política así como con la forma en que tratamos sus datos personales. , contáctenos:
E-mail: [email protected]

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Siempre buscamos mejorar nuestros productos y servicios. Como resultado, esta Política de privacidad puede sufrir actualizaciones periódicas.